На вкладке «Форма заказа» можно настроить следующие элементы, чтобы житель заполнял их при заказе услуги.
Ввод текстаЭлементы, которые житель заполняет в свободной форме.
Строка ввода — обычно для ввода небольшого количества текста.
Пример использования: узнать у пользователя номер подъезда, этаж, код домофона.
Текстовое поле — элемент с видимым лимитом на количество символов.
В этом элементе можно добавить смарт-подсказки — если пользователь нажмет на подсказку, текст подставится в поле.
Примеры использования: комментарий к заказу, пожелания клиента.
Выбор даты и времениЭлементы для услуг, которые можно запланировать на конкретный день или время. Например, уборка квартиры, мытье окон, ремонт бытовой техники и т. д.
Дата из календаря — элемент для выбора даты без учета свободного времени в рабочем графике у исполнителей. По умолчанию установлена текущая дата.
Примеры использования: дата доставки, дата визита.
Дата и время — элемент для выбора даты-времени без учета свободного времени в рабочем графике у исполнителей.
Пример использования: дата и время доставки.
Выбор таймслотов исполнителя — элемент для выбора времени из свободных окон в графике работы с заявками. Доступно управляющим организациям, которые используют продукт
«Учет рабочего времени».
Пример использования: выбор времени для выполнения заявки
Выбор варианта из спискаЭлементы с выбором из двух пунктов или больше.
Выбор да/нет — выбор из заранее определенных ответов «Да» или «Нет».
Примеры использования: оплата картой (Да/Нет), нужны приборы (Да/Нет), требуется глажка (Да/Нет), мытье окон (Да/Нет), наличие балкона (Да/Нет) и т. п.
Выбор из двух вариантов — позволит клиенту выбрать только один из двух вариантов, названия которых можно ввести в CRM.
Выбор из выпадающего списка — элемент необходим, если клиенту предоставляется выбор из большого количества вариантов.
Выбор из списка (радиокнопки) — элемент предложит несколько вариантов, но клиент сможет выбрать только один. Рекомендуется, если есть до шести вариантов ответа, в ином случае лучше применять выпадающий список.
Выбор нескольких вариантов — выбор галочками сразу нескольких вариантов.
Примеры использования: список услуг, диапазоны времени на доставку.
Дополнительные элементыФото или изображение — позволяет сделать фото и сразу прикрепить, либо выбрать изображение из галереи на устройстве клиента. Можно прикрепить до 10 изображений.
Пример использования: прикрепление фотографий с проблемой.
Выбор количества — элемент для выбора числового значения с помощью кнопок.
Пример использования: указание этажа, количества комнат в квартире.
Каталог — элемент с выбором вариантов, при этом каждый вариант ответа может содержать название, фото, описание, позицию из прайслиста.
Если каталог отметить галочкой «Выбор количества», клиент сможет добавить одну позицию несколько раз, как покупатель в интернет-магазине выбирает количество товаров.
Когда к вариантам в каталоге привязаны позиции из прайс-листа, стоимость заказа автоматически суммируется в зависимости от того, сколько клиент набрал позиций.
Пример использования: список услуг с фотографиями, каталог товаров.