В случае ошибки можно нажать «Изменить ответ», чтобы исправить результат по конкретному пункту чек-листа. Но когда результат уже выбран, не получится просто снять отметку о выполнении/невыполнении пункта.
В пунктах с выбранным результатом указано: сам результат, кто внес отметку о нем и дата-время отметки, комментарий и штрих-код оборудования (если есть).
Из невыполненных пунктов чек-листа можно сразу же создать заявку. Если создавать ее таким способом, в форме «Новое обращение» будут предзаполнены поля: канал обращения — внутренний; объект, помещение, клиент, форма заявки — такие же, как в исходной заявке.