Система контроля и управление доступом

Продукт для инновационного управления доступом на закрытую территорию

Содержание

CRM-система

1. Зачем нужен продукт «СКУД»?

Продукт «Система контроля и управления доступов» — это инструмент, который объединяет в себе различные способы допуска на закрытую территорию. Помогает обеспечить безопасность и удобства как для партнеров, так и для жителей.

Использование «СКУД» предоставляет несколько весомых преимуществ. Они превращают систему в надежное решение для автоматизации доступа и контроля потоков людей.

1. Оптимизация бюджета. Продукт позволяет жителям самостоятельно привязывать ключи доступа к системе, достаточно лишь авторизации в аккаунте с помещением от управляющей организации. Это минимизирует участие со стороны сотрудников партнера и позволяет сократить расходы на административное обслуживание. Повышение безопасности достигается минимальными усилиями.

2. Комфорт для клиентов. Поскольку жители без посторонней помощи могут управлять ключами доступа, это не только упрощает жизнь для сотрудников, но еще и экономит время для самих клиентов. Они не зависят от часов работы охраны или других людей, что повышает ощущение комфорта и личного контроля над своей безопасностью.

3. Активность в приложении. Для управления ключами доступа и идентификации по QR-коду необходимо открыть приложение. Это побуждает жителей чаще его использовать и взаимодействовать с остальным функционалом.

4. Гибкость. Различные методы идентификации позволяют подобрать наиболее удобные способы доступа на каждом объекте и для каждого партнера. Если на объекте одновременно используется несколько способов доступа, то и жители могут выбирать наиболее удобные для себя.

Поэтому система способна кардинально упростить жизнь всем участникам процесса и улучшить клиентский опыт, если под контролем управляющей организации есть объекты с закрытой территорией.

2. Какие возможности доступны с продуктом «СКУД»?

Продукт предоставляет следующие возможности для партнеров:
  • Интеграция с системами контроля и управления доступом на объекте
  • Прием заявок на пропуска и передача данных в смарт системы на объекте (При наличии продукта ЖКХ Сервисы: Охрана)

Функции для жителей:
  • Доступ на закрытую территорию по отпечатку пальца, QR-коду, снимку лица, Bluetooth и магнитной карте. Выбор предпочитаемого метода идентификации, если на объекте доступны разные варианты.
  • Автоматическое открытие дверей без любых дополнительных действий благодаря считыванию BLE-меток. Поддерживаются технологии GATE, ProxWay и NEDAP.
  • Заказ пропуска на автомобиль / человека с указанным сроком действия — бессрочно, долгий период или одноразовый пропуск с датой прибытия и отбытия (При наличии продукта ЖКХ Сервисы: Охрана)
  • Возможность делиться временным кодом доступа со своими гостями (При наличии продукта ЖКХ Сервисы: Охрана)
  • Заказ пропуска для гостя с доступом к личному машиноместу жителя или гостевому (При наличии продуктов ЖКХ Сервисы: Охрана)

Далее описаны некоторые технические подробности по работе с продуктом.

Настройка и управление. Настройка доступов происходит через мобильное приложение, где жители управляют своими пропусками и заказывают пропуска для своих гостей.
Партнеры получают более детальное управление и историю использования личных пропусков в тех сервисах, которые они используют для работы с системами СКУД.

Технические требования. Основное требование — это наличие у партнера сервера для управления СКУД. Он может быть связан с платформой Домиленд или с облаком производителя тех умных устройств, которые используются на объектах. Сам мозговой центр для СКУД также можно разместить в облаке, либо в локальном сервере на объекте. Управляющая компания партнера обслуживает это оборудование силами подрядчиков для разовых задач или сервис-провайдеров для поддержки на регулярной основе. Взаимодействие с системой контроля и управления доступом настраивается через API. Это позволяет обмениваться данными между платформой Домиленд и мозговым центром СКУД, чтобы в итоге создать единую экосистему для жителей.
Если используется hands-free доступ с помощью BLE-меток, то платформа Домиленд должна поддерживать производителя BLE-считывателей.
Остальные технические требования будут зависеть от оборудования партнера.

Процесс идентификации. Взаимодействие между жителем и СКУД происходит следующим образом при попытке пройти на территорию.
  1. Житель / гость подходит к запирающему устройству на дверях / воротах.
  2. Система распознает идентификатор и отправляет запрос на сервер для проверки наличия данного идентификатора в базе данных. (Тут может быть множество вариантов для каждого типа идентификатора).
  3. Если идентификатор есть в базе (он принадлежит жителю и имеет действующий пропуск), система открывает запирающее устройство и фиксирует время.
  4. Если идентификатор не найден в базе, доступ к объекту будет ограничен.

Возможности интеграции. Public API предоставляет ряд методов для создания гибкой системы безопасности, адаптированной под запросы партнера и его клиентов. В том числе:
  • Получить актуальные типы доступов для клиента
  • Получить ключи доступа для пользователя
  • Получить доступные считыватели для пользователя
  • Привязать ключ к считывателю
  • Отвязать ключ от считывателя
  • Обработать ошибки. API четко определяет структуру ответов при ошибках: всегда возвращает логическое значение успеха операции (true / false), код ошибки и сообщение для отладки.

Приложение клиента

3. Как выглядит раздел с управлением ключами доступа в приложении жителя?

Житель в мобильном приложении может управлять своими доступами на тот объект, где у него есть помещение.
Чтобы открыть этот раздел, необходимо через виджет на экране «Дом» открыть раздел «Пропуска» и далее перейти в подраздел «Мой пропуск». Сотрудники через CRM могут изменить настройки виджета.

В этом разделе он может выбрать предпочитаемый способ доступа из тех, которые используются на территории объекта:
В этом же разделе будет отображаться QR-код, если активирован этот способ доступа.
Когда житель ранее уже активировал какой-либо способ доступа, при его повторном выборе видны активные способы доступа. А смахиванием в сторону можно отобразить кнопку для удаления неактуальных способов доступа.
Кнопкой «Добавить доступ» можно привязать допольнительные способы доступа (например, дополнительные карты для своих близких или частых гостей).

4. Как подключить карту доступа в СКУД через приложение жителя?

Магнитные карты (иногда брелки) являются самым популярным способом доступа.
Чтобы самостоятельно добавить свою карту в СКУД, жителю необходимо:
  • Подойти к считывателю магнитных карт
  • Открыть в мобильном приложении раздел «Пропуска» → «Мой пропуск»
  • Выбрать тип доступа «По карте»
  • Выбрать считыватель, к которому подошел житель
  • Приложить карту к считывателю и дождаться подтверждения

После этого карта будет добавлена в СКУД, и житель сможет свободно использовать эту карту для прохода на территорию данного объекта.

5. Как подключить доступ по отпечатку пальца в СКУД через приложение жителя?

Если на входных зонах объекта есть устройство по распознаванию отпечатков пальцев, житель может загрузить свой, чтобы система могла его идентифицировать. В этом случае он сможет попасть на территорию без ключей, карточек и даже без телефона.

Чтобы самостоятельно добавить свой отпечаток пальца в СКУД, жителю необходимо:
  • Подойти к считывателю отпечатков
  • Открыть в мобильном приложении раздел «Пропуска» → «Мой пропуск»
  • Выбрать тип доступа «По отпечатку»
  • Выбрать считыватель, к которому подошел житель
  • Приложить палец к считывателю и дождаться подтверждения
  • Повторно приложить палец к считывателю и дождаться подтверждения

После этого житель сможет проходить на территорию объекта, благодаря системе распознавания отпечатков.

6. Как подключить доступ по лицу в СКУД через приложение жителя?

Если на входных зонах объекта есть устройство по распознаванию лиц, житель может загрузить свою фотографию, чтобы система могла его идентифицировать. В этом случае он сможет попасть на территорию без ключей, карточек и даже без телефона.

Чтобы самостоятельно добавить свою фотографию в СКУД, жителю необходимо:
  • Открыть в мобильном приложении раздел «Пропуска» → подраздел «Мой пропуск»
  • Выбрать тип доступа «По лицу»
  • Разрешить приложению доступ к камере, если его нет
  • Навести камеру на лицо, сделать фото и отправить его

После этого житель сможет проходить на территорию объекта, благодаря системе распознавания лиц.

7. Как подключить доступ по QR-коду в СКУД через приложение жителя?

Доступ по QR-коду является одним из самых простых, поскольку не требует дополнительных действий для активации.
Чтобы включить его, достаточно открыть в мобильном приложении раздел «Пропуска» → подраздел «Мой пропуск» и выбрать тип доступа «По QR-коду».

После этого на том же экране появится QR-код — жителю нужно будет подносить его к считывателю для прохода на территорию.

8. Как подключить доступ по BLE-метке в СКУД через приложение жителя?

Если на входных зонах объекта есть считыватели BLE-меток, житель может внедрить такую bluetooth-метку в свой телефон и в дальнейшем использовать его для прохода на территорию. В этом случае он сможет попасть на территорию, даже не доставая телефон из кармана. Хотя такой способ не самый популярный, он является наиболее технологичным по сравнению со всеми остальными.

Чтобы дверь открылась автоматически, у жителя на телефоне должен быть включен режим Bluetooth в зоне считывателя (приблизительно 10 метров).
Механизм работы следующий: BLE-считыватель опрашивает найденные устройства по протоколу Bluetooth, находит нужное устройство, соединяется со смартфоном, получает от него код, проверяет валидность кода, дверь открывается при валидном коде.

Для активации доступа через технологию bluetooth доступны четыре сценария. Но у каждого партнера выбран только один сценарий.
Важно!
  • Жителю необходимо разрешить доступ приложения Домиленд к местоположению (геоданным) и устройствам поблизости, чтобы проходить на территорию с помощью технологии Bluetooth. Эти доступы для приложения также необходимы для активации ключа, если сервис-провайдер СКУД у партнера разрешает генерацию BLE-меток с мобильного телефона.
  • Когда сервис-провайдер СКУД у партнера не предоставляет генерацию BLE-меток с мобильного телефона, то для активации ключа нужно сканировать QR-код считывателя. В этом случае для приложения Домиленд необходим доступ к камере, чтобы сканировать QR-код.

Самостоятельная активация без QR-кода

Самый удобный способ, потому что в этом случае жителю для активации пропуска по Bluetooth необходимо лишь:
  • Подойти к считывателю BLE-метки
  • Открыть раздел «Пропуска» → подраздел «Мой пропуск»
  • Выбрать тип доступа «По bluetooth»
  • Если генерация BLE-меток с мобильного телефона доступна, то нужно выбрать считыватель, рядом с которым находится житель
  • Нажать кнопку «Активировать» и дождаться активации
После этих действий проход через считыватель станет доступен.
Самостоятельная активация с QR-кодом

В этом случае специальный QR-код необходимо запросить в управляющей организации. Чтобы активировать пропуск по Bluetooth, необходимо выполнить действия:
  • Подойти к считывателю BLE-метки
  • Открыть раздел «Пропуска» → подраздел «Мой пропуск»
  • Выбрать тип доступа «По bluetooth»
  • Нажать «У меня есть QR-код»
  • Навести камеру на QR-код и дождаться подтверждения
  • Нажать «Активировать» и дождаться активации
После этих действий проход через считыватель станет доступен.
Активация в управляющей организации без QR-кода

Для активации пропуска по Bluetooth жителю необходимо:
  • Посетить управляющую организацию и договориться об активации ключа
  • Открыть раздел «Пропуска» → подраздел «Мой пропуск»
  • Выбрать тип доступа «По bluetooth»
  • Нажать «Я пришел»
  • Если генерация BLE-меток с мобильного телефона доступна, то нужно выбрать считыватель, рядом с которым находится житель
  • Нажать кнопку «Активировать» и дождаться активации
После этих действий проход через считыватель станет доступен.
Активация в управляющей организации с QR-кодом

Для активации пропуска по Bluetooth жителю необходимо:
  • Посетить управляющую организацию и договориться об активации ключа
  • Открыть раздел «Пропуска» → подраздел «Мой пропуск»
  • Выбрать тип доступа «По bluetooth»
  • Нажать «Я пришел»
  • Подтвердить, что находится рядом со считывателем
  • Нажать «У меня есть QR-код»
  • Навести камеру на QR-код и дождаться подтверждения
  • Нажать «Активировать» и дождаться активации
После этих действий проход через считыватель станет доступен.