Партнерские услуги
Управление услугами партнеров
Необходимым условием работы с услугами партнеров является наличие двустороннего соглашения между УК и партнером. Данное соглашение формируется в виде оферты непосредственно в Системе управления домами. Заключение такого соглашения возможно с партнерами, которые уже привлечены ООО «Домиленд», либо с партнерами, которые могут быть привлечены УК.
В разделе партнерских услуг доступны функции:
В разделе партнерских услуг доступны функции:
- привлечения собственных партнеров для оказания услуг;
- самостоятельных настроек показа услуг партнеров на объектах/кварталах/группах в управлении УК;
- подготовки двустороннего соглашения между УК и партнером (оферту партнеру можно отправлять непосредственно из системы, используя готовый шаблон и меняя только процент вознаграждения, который будет получать УК от суммы заказав партнеров);
- добавления новых услуг в справочник;
- активации/деактивации показа партнерских услуг на своих объектах;
- контроля качества работы партнера при выполнении заказов.
Вкладка «Справочник»
В настоящее время в Системе управления заказами зарегистрировано более 10 партнеров, которые оказывают более 50 услуг. Эти услуги вы можете видеть в разделе Управление > Marketplace > Партнерские > Справочник.
Изображения видов услуг отражаются в черно-белом цвете до момента активации минимум одной услуги внутри карточки. Счетчик количества услуг в карточке отображается в нижнем левом углу.
Изображения видов услуг отражаются в черно-белом цвете до момента активации минимум одной услуги внутри карточки. Счетчик количества услуг в карточке отображается в нижнем левом углу.
Справочник доступных услуг
Клик на карточке без активных услуг открывает окно управления партнерскими услугами.
Для активации услуги нужно получить акцепт оферты партнера. Пока акцепт не получен активировать услугу невозможно.
Активация показа услуги
Активация показа услуги на выбранных объектах/кварталах/группах возможна после отправки оферты из системы Домиленд партнеру и получения согласия (акцепт оферты) от партнера.
Для отправки оферты партнеру нужно выполнить следующие шаги:
Для отправки оферты партнеру нужно выполнить следующие шаги:
Перейти в карточку партнера, дважды кликнув на строку услуги в окне управления услугой.
На вкладке Услуги в строке нужной услуги открыть меню действий, нажав кнопку «Действия».
Нажать на кнопку «Изменить условия», если нужно изменить процент вознаграждения управляющей компании. В открывшемся окне скорректировать процент вознаграждения и подтвердить изменения.
Нажать на кнопку «Оферта», в открывшемся окне выбрать юр. лицо и скачать оферту для отправки партнеру.
После того, как новый партнер осуществит оплату Лицензионного платежа в пользу Домиленд, в течение 3 рабочих дней для нового партнера будет создана учетная запись в Системе управления заказами, разработанной специально для партнеров (далее – СУЗ).
После создания учетной записи партнера в СУЗ партнер с помощью службы поддержки партнеров Marketplace осуществляет модерацию услуг.
После завершения модерации партнерской услуги в СУЗ и перевода услуги в статус Активна, данная услуга будет отражаться в системе Домиленд: в детальной карточке партнера (Управление > Marketplace > Партнерские > Партнеры > карточка партнера > вкладка «Услуги») и в карточке управления партнерскими услугами (Управление > Marketplace > Партнерские > Справочник > карточка вида услуги)
Для каждой партнерской услуги обязательно нужно указать категорию при активации.
Кроме того, есть возможность настроить сортировку: чем выше числовое значение, тем выше услуга в списке.
Приоритетные теги позволяют рекомендовать услуги наиболее релевантным клиентам, чтобы повысить конверсию в заказ услуги. Например, услуга по доставке суши будет актуальной для многих клиентов, которые предпочитают азиатскую кухню.
После создания учетной записи партнера в СУЗ партнер с помощью службы поддержки партнеров Marketplace осуществляет модерацию услуг.
После завершения модерации партнерской услуги в СУЗ и перевода услуги в статус Активна, данная услуга будет отражаться в системе Домиленд: в детальной карточке партнера (Управление > Marketplace > Партнерские > Партнеры > карточка партнера > вкладка «Услуги») и в карточке управления партнерскими услугами (Управление > Marketplace > Партнерские > Справочник > карточка вида услуги)
Для каждой партнерской услуги обязательно нужно указать категорию при активации.
Кроме того, есть возможность настроить сортировку: чем выше числовое значение, тем выше услуга в списке.
Приоритетные теги позволяют рекомендовать услуги наиболее релевантным клиентам, чтобы повысить конверсию в заказ услуги. Например, услуга по доставке суши будет актуальной для многих клиентов, которые предпочитают азиатскую кухню.
Вкладка «Партнёры»
На вкладке «Партнёры» отображается список добавленных партнеров с указанием:
- названия партнера;
- юр. лица партнера;
- статуса учетной записи.
Список партнеров
Двойной клик на строку партнера открывает детальную карточку партнёра с вкладками:
- услуги;
- контакты;
- реквизиты;
- прайс-лист;
- настройки.
Карточка партнера
Чтобы посмотреть, как будет выглядеть форма заказа услуги в мобильном приложении, в карточке партнера в строке соответствующей услуги можно нажать кнопку «Просмотреть». При нажатии на кнопку открывается окно «Детали услуги» с кратким и полным описанием услуги и форма заказа, которую будут видеть пользователи при заказе данной услуги.
Детали услуги
В карточке партнера, во вкладке «Настройки возможна активация автоматической отправки отчета. При активном чекбоксе и в соответствии с указанными настройками системы Домиленд будет направлять партнеру отчетность по выполненным заказам.
Настройка автоматической отправки отчетов